- بیشتر بدانید
پرسش های متداول درخواست کنندگان
برای ثبت درخواست مشاوره یا ارجاع پرونده چه مراحلی رو باید طی کنم؟
کافی است با کلیک بر روی دکمه «ثبت درخواست»، فرم مشخصات و شرح موضوع را تکمیل کنید. آپلود مدارک در این مرحله الزامی نیست، اما ارائه آنها سرعت و دقت بررسی پرونده توسط کارشناسان را افزایش میدهد. پس از ثبت، کارشناسان ما جهت راهنمایی با شما تماس خواهند گرفت.
آیا ثبت درخواست در سایت هزینه دارد؟
خیر، ثبت درخواست و ثبت اطلاعات در پلتفرم کاملاً رایگان است. هزینهی خدمات تنها پس از انتخاب وکیل و بر اساس توافق مستقیم شما با ایشان مشخص میشود.
چه مدارکی برای ثبت درخواست نیاز دارم؟
برای ثبت اولیه، نیازی به آپلود هیچ مدرکی نیست و تنها ارائه مشخصات و شرح موضوع کافی است. پس از تماس کارشناسان، در مراحل بعدی مدارک از شما درخواست خواهد شد؛ البته آپلود مدارک در مرحلهی اول، روند بررسی را تسریع میکند.
چگونه از پذیرش یا رد پرونده مطلع میشوم؟
شما در تمام مراحل، از طریق پنل کاربری و همچنین از طریق پیامک (SMS)، از آخرین وضعیت پرونده خود بهروزرسانی خواهید شد.
آیا امکان ویرایش اطلاعات پس از ثبتنام وجود دارد؟
بله، امکان ویرایش مشخصات در پنل کاربری برای شما فراهم است. تغییرات اصلی ممکن است پس از بررسی توسط کارشناسان، نهایی شوند.
مشاوره حقوقی به چه صورتی انجام میشود؟ (حضوری، تلفنی یا آنلاین)
امکان دریافت مشاوره به صورت تلفنی، آنلاین (صوتی) و حضوری فراهم است. پس از ثبتنام، تیم «وکیل ارا» جهت هماهنگی نوع و زمان مشاوره با شما تماس خواهد گرفت.
آیا مشاوره اولیه رایگان است؟
با ارسال خلاصه پرونده در فرم ثبت درخواست، پس از بررسی مقدماتی کارشناسان، هزینهی دقیق مشاوره تخصصی به شما اعلام خواهد شد.
آیا محتوای مشاوره محرمانه میماند؟
بله؛ طبق پروتکلهای امنیتی و اصل رازداری حرفهای وکالت، تمامی اطلاعات و مکالمات شما در بالاترین سطح محرمانگی حفظ شده و تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث فاش نخواهد شد.
چگونه وکیل پرونده من انتخاب میشود؟
پس از ثبت درخواست، تیم متخصص «وکیل ارا» با بررسی دقیق موضوع و حوزه تخصصی پرونده شما، مناسبترین وکیل متخصص در آن زمینه را جهت رسیدگی به پروندهتان معرفی و هماهنگ میکنند.
هزینه وکالت چگونه محاسبه میشود؟
هزینه بر اساس ماهیت و پیچیدگی پرونده، زمان مورد نیاز و تعرفههای قانونی تعیین میشود. پیش از شروع همکاری، مبلغ دقیق در قالب یک قرارداد رسمی به شما اعلام و پس از تأیید نهایی، اجرایی خواهد شد.
آیا امکان پیگیری آنلاین پرونده وجود دارد؟
بله؛ شما میتوانید از طریق پنل کاربری خود، بهصورت آنلاین و لحظهای، آخرین وضعیت پرونده و جلسات تنظیمشده را پیگیری کنید.
